Politique vie privée

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le site www.resipierre.fr est édité par la société RÉSIPIERRE, SAS au capital de 3 000,00 €, immatriculée au RCS de Salon-de-Provence sous le numéro 108 685 231, dont le siège social est situé :

10 Chemin de l'Étang de Lavalduc, 13270 Fos-sur-Mer, France.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@resipierre.fr

• Par téléphone : 07 78 47 62 20

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies :

• Formulaire de contact et demandes de devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise (le cas échéant), contenu du message.

• Compte client et boutique en ligne : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des achats et commandes. (Remarque : les données de paiement bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne transitent jamais sur nos serveurs).

• Inscriptions aux sessions de formation : nom, prénom, raison sociale/statut, adresse e-mail, numéro de téléphone, documents administratifs nécessaires à la convention ou à la prise en charge.

• Navigation et statistiques : données de fréquentation strictement anonymisées via l’outil Plausible Analytics (adresses IP anonymisées, aucun croisement inter-sites).

3. Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données personnelles dans les cadres suivants :

4. Durée de conservation des données

• Données prospects / formulaires de devis : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.

• Données clients (commandes et livraisons) : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins probatoires (prescription contractuelle).

• Documents comptables et factures : conservés 10 ans conformément aux obligations légales (Code de commerce et Code général des impôts).

• Données relatives aux formations : conservées pendant la durée légale applicable au suivi et au contrôle administratif de la formation professionnelle.

5. Destinataires et partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont uniquement accessibles à l'équipe interne de RÉSIPIERRE et, dans la stricte limite de leurs missions respectives, à des sous-traitants et partenaires de confiance :

• Hébergement et gestion technique : Odoo S.A. (serveurs situés au sein de l'Union européenne).

• Transport et logistique : transporteurs partenaires (messagerie, transporteurs de fret routier) pour l'acheminement et la livraison de vos colis et palettes.

• Paiement sécurisé : plateforme de paiement bancaire en ligne certifiée PCI-DSS.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification : obtenir la communication de vos données et leur mise à jour.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (ex. facturation).

• Droit à la limitation et à l'opposition : limiter ou vous opposer au traitement de certaines données pour motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous adresser votre demande :

• Par e-mail à : contact@resipierre.fr

• Par courrier postal à : RÉSIPIERRE – 10 Chemin de l'Étang de Lavalduc, 13270 Fos-sur-Mer

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement indispensables au fonctionnement de la boutique en ligne (maintien de votre session, gestion du panier d’achat).

Pour la mesure d’audience, ce site utilise Plausible Analytics, une solution respectueuse de la vie privée qui ne dépose aucun cookie sur votre appareil et ne collecte aucune donnée identifiable. Conformément aux directives de la CNIL sur les outils d’analyse d'audience exemptés, aucun bandeau de consentement préalable n'est requis pour naviguer sur notre site.